Печать
Просмотров: 14316
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 4.61 [19 Голоса (ов)]

1. Термины и определения.

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
Исполнитель- Частное предприятие "Медицинский центр Сонодин" , юр. адрес: 213809, РБ, Могилевская область, г. Бобруйск, ул. Интернациональная,47.
Заказчик - физическое лицо, заключившее с Исполнителем настоящий договор оферты на условиях, содержащихся в нем, заказывающее приобретающее услугу.
Стороны – указание на Исполнителя и Заказчика при совместном упоминании в настоящем Договоре.
Услуга - совершенное Исполнителем в интересах Заказчика действие или деятельность. Комплекс услуг -  совокупность услуг, предлагаемые Заказчиком.
Расходные материалы - различного рода материалы, которые расходуются при оказании услуг, представленные к формированию стоимости услуги.
Оферта - публичное предложение Исполнителя, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор на условиях, содержащихся в настоящем Договоре.
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора.

2. Общее положение

2.1 В соответствии с требованиями ст.396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь публичный договор является одним из видов договоров, в соответствии с которым одна сторона принимает на себя обязательство по выполнению работ в отношении каждого из неопределенного круга лиц, обратившихся с запросом на предоставление данных работ.

2.2. Договор, по которому сторона должна получить плату или иное встречное предоставление за исполнение своих обязанностей, является возмездным.(ст.393 ГК РБ)

2.3. Публичный договор не требует оформления на бумаге и его последующего подписания сторонами, обладает юридической силой в силу совершения сторонами определенных действий, указывающих на их волеизъявление вступить в договорные отношения. В частности, публикация (размещение) текста настоящего публичного договора на официальном сайте http://www.sonodin.by  является публичным предложением - офертой (в соответствии со статьей 405 и пунктом 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь), адресованным широкому кругу лиц с целью выполнения платных медицинских услуг. Приложение №1, Приложение №2 и прейскурант цен являются неотъемлемой частью данного договора.

2.4. Настоящая оферта не является безотзывной, Исполнитель имеет право отказать в оказании услуг лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Договора (офертой). Оферта считается отозванной Исполнителем с момента выражения Заказчиком несогласия ее принятия. (ст. 405 и 406 ГК РБ)

2.5. Публичный договор, считается не заключенным в случае если оферта не принята Заказчиком в полном обьеме.

2.6. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, т. е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

2.7. Моментом, подтверждающим заключение настоящего публичного договора со стороны Заказчика, является подписание акта оказанных услуг и последующая оплата согласно выставленного счета (п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

2.8. Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным и соответственно не требует оформления на бумаге и обладает полной юридической силой.

2.9. Настоящий договор на оказание платных медицинских услуг (далее — «Договор») является возмездным договором публичной оферты, определяет порядок выполнения услуг, а также порядок взаимоотношений, взаимные права и обязательства, иные условия между ЧМУП "Медицинский центр Сонодин", именуемый в дальнейшем "Исполнитель" с одной стороны и потребителем – гражданином(кой) (физическим лицом), именуемым в дальнейшем «Заказчик», а в случае, если Заказчиком является несовершеннолетний или недееспособный гражданин, также «Законный представитель», присоединившимся к условиям настоящего Договора, с другой стороны, а вместе при упоминании именуемые «Стороны».

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику медицинские услуги согласно «Прейскуранта цен», действующим на момент оказания услуг, а Заказчик (Законный представитель) обязуется оплатить указанные услуги (далее также – «услуги» или «комплексные медицинские услуги»).

3.2. «Прейскурант цен» является официально утвержденным документом Исполнителя и предусматривает конкретный перечень медицинских услуг, стоимость услуг, расходных материалов, сроки их оказания и находится в холле Исполнителя, месте, доступном для ознакомления с ним Заказчика (Законного представителя).

3.3. Лабораторные исследования биологического материала Заказчика будет проводить Лаборатория в соответствие с договором, заключенным между Исполнителем и Лабораторией.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Права и обязанности Исполнителя:

4.1.1. Исполнитель обязан оказать Заказчику качественные и безопасные медицинские услуги в соответствии с действующими стандартами и порядками оказания медицинской помощи на территории Республики Беларусь и условиями настоящего Договора с привлечением квалифицированного медицинского персонала.

4.1.2. Исполнитель вправе позвонить Заказчику и напомнить о предстоящем визите и записи на прием к специалисту центра

4.1.3. Исполнитель имеет право отказать в оказании услуги при несоблюдении пациентом правил подготовки к исследованию, отсутствии необходимых документов. При этом предлагается перенос записи приема на другую дату.

4.1.4. Исполнитель имеет право отказать в оказании любых услуг при несоблюдении Заказчиком данного Договора, нарушающего порядок проведения платных услуг, общественный порядок и правил оказания медицинских услуг в  ЧМУП "Медицинский центр Сонодин» (Приложение №1)

4.2. Права и обязанности Заказчика и Законного представителя:

4.2.1. Заключением настоящего договора Заказчик (Законный представитель) выражает свое согласие на информирование (напоминание) его о дате и времени предстоящего визита в ЧМУП "Медицинский центр Сонодин» и виде предстоящей услуги.

4.2.2. Заказчик обязан за день до запланированного визита (минимум за 12 часов) позвонить и подтвердить свой визит по телефону или ответить на звонок администратора Исполнителя. В случае если дозвониться до Заказчика не возможно и сам Заказчик не подтвердил запись на прием по телефону или лично в офисе центра, Исполнитель вправе отказать Заказчику в запланированной заранее услуге. (Приложение №1  п.13, 14, 15 )

4.2.2. Ознакомиться с порядком оказания платных медицинских услуг в учреждении (Приложение №1)

4.2.3. Сообщить необходимые сведения о состоянии здоровья, проведенных исследованиях и лечении .

4.2.4. При визите на прием  предъявить паспорт Администратору центра.

4.2.5. Соблюдать правила внутреннего распорядка в учреждении.

4.2.6. Своевременно информировать Предприятие об обстоятельствах, которые могут повлиять на исполнение договора, в том числе о своей не явке на прием.

4.2.7. Правильно провести подготовку к исследованию.

5. Стоимость услуг и порядок расчетов

5.1. Расчет за медицинские услуги производится до начала оказания услуг в наличной или безналичной форме в белоруских рублях. Исполнитель оставляет за собой право брать оплату после оказания услуги.

6. Порядок, условия и сроки оказания услуг

6.1. Перечень услуг, которые надлежит оказать Исполнителю, определяется Заказчиком (Законным представителем) самостоятельно в соответствии с «Прейскурантом цен»

6.2. При выполнении  услуг Исполнитель использует медицинские расходные материалы, необходимые для качественного проведения заявленных Заказчиком услуг. Не допускается использование расходных материалов не медицинского назначения.

6.3. Забор (взятие) биологического материала у Заказчика и передача Заказчиком биологического материала Исполнителю для оказания услуг по проведению лабораторных исследований биологического материала, а также оказание иных медицинских услуг осуществляется в процедурных кабинетах Исполнителя с использованием емкостей и расходных материалов.

6.4. Сроки оказания медицинских услуг предусмотрены действующим на момент заключения Договора и заказа услуг «Прейскурантом цен» В случаях, когда в соответствии с действующим законодательством РБ в отношении результата лабораторного исследования требуется постановка контрольного теста (тестов) и/или проведение повторного лабораторного исследования (в частности, при лабораторной диагностике ВИЧ-инфекции), Исполнитель вправе увеличивать срок оказания медицинских услуг, о чем он предварительно информирует Заказчика (Законного представителя).

6.5. Исполнитель передает Заказчику (Законному представителю) медицинские заключения и результаты исследований в медицинском кабинете Исполнителя или на ресепшене Предприятия самому Заказчику или Законному представителю при предъявлении личного паспорта или другого документа, удостоверящего личность. При оформлении результатов лабораторных и иных исследований Исполнитель вправе использовать факсимильное воспроизведение подписи врача с помощью средств механического или иного копирования, электронной подписи либо иного аналога собственноручной подписи.

6.6. Исполнитель предоставяет Заказчику Акт выполненных работ, в котором Заказчик своей подписью подтверждает ознакомление и согласие с данным договором, и актом оказанных ему услуг и не имеет претензий к качеству оказанных услуг. Акты выполненных работ выдается Заказчику по его требованию.

7. Конфиденциальность

7.1. По результатам консультативного приема или диагностического исследования на пациента автоматически заводится электронная карта пациента, где хранится вся информация по оказанным услугам. 

7.2. Информация о факте обращения Заказчика за медицинской помощью, состоянии здоровья Заказчика, результатах исследования его биологического материала и иные сведения, полученные при его обследовании и лечении, составляют врачебную тайну.

7.3. Информация, содержащаяся в медицинских документах Заказчика, может предоставляться Исполнителем без согласия Заказчика только по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РБ.

8. Ответственность Сторон и порядок разрешения споров

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством РБ.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за качество оказанной медицинской услуги, если до оказания медицинской услуги Заказчик (Законный представитель) не исполнил обязанность по информированию Исполнителя о перенесенных им (представляемым) заболеваниях, случаях обращения за медицинской помощью, наличии аллергических реакций, противопоказаний и/или не соблюдал рекомендации по подготовке к проведению исследований биологического материала и рекомендации по лечению, если оказание медицинской услуги ненадлежащего качества и/или причиненный вред явились следствием отсутствия у Исполнителя такой информации и/ или несоблюдения указанных рекомендаций.

9. Дополнительные положения

9.1. Настоящий Договор заключается на срок предоставления медицинских Услуг, оплаченных Заказчиком.

9.2. При подписании Акта оказанных услуг Исполнитель вправе использовать факсимильное воспроизведение подписи уполномоченного на подписание Акта оказанных услуг лица.

9.3. Исполнитель вправе изменить оферту по своему усмотрению. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте.

9.4. Стороны обязуются незамедлительно информировать друг друга о возникших затруднениях, которые могут привести к невыполнению отдельных условий настоящего Договора, для согласования и принятия необходимых мер.

9.5. Во всем остальном, не предусмотренном настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством РБ.

9.6. Договор вступает в силу с момента подписания его обеими Сторонами и действует до полного выполнения Сторонами своих обязательств.

10. Реквизиты исполнтеля:                                                                                            

 Частное предприятие "Медицинский центр Сонодин"   

 213809, РБ, Могилевская область, г.Бобруйск, ул. Интернациональная 47р/с №BY50SLAN30121613700160000000 в   Дополнительный офис №202 ЗАО Банк ВТБ(Беларусь) адрес   банка; 213809, РБ, Могилевской обл., г.Бобруйск, ул.Советская 115

УНП: 790796047 ОКПО: 300600347000 БИК: SLANBY22

Телефон: +375 44 531 36 81; 8(0225)70-89-60                                                                                                                                                                                  

                                                                                     
                                                  ***************************************************************

  Приложение №1

 

Правила оказания медицинских услуг в медицинском центре «Сонодин»

1. Общая информация

  1. Все медицинские услуги в МЦ Сонодин проводятся на платной основе.
  2. Медицинский центр «Сонодин» предоставляет услуги в дни и часы, установленные Администрацией.
  3. Прием пациентов происходит с 08:00 до 20:00 ежедневно; в субботу с 08:00 до 17:00 ч.., воскресенье, праздничные дни - выходные.
  4. Диагностические и консультативные заключения других медицинских учреждений, представленые пациентами, обязательно принимаются во внимание, но не могут служить основанием для выдачи любых видов заключения без осмотра специалистами Медицинского центра «Сонодин». Для постановки диагноза или диагностического заключения принимаются и используются только диагностические и консультативные заключения врачей медицинского центра Сонодин.
  5. Под первичным приёмом, в рамках настоящих Правил, понимается первичное обращение к конкретному врачу-специалисту в рамках договора между пациентом и ЧМУП "Медицинский центр Сонодин" и последующие обращения к этому врачу более чем один месяц с момента первого обращения, независимо от причины обращения;  
  6. Под повторным приёмом, в рамках настоящих Правил, понимается повторное обращение к одному врачу - специалисту в течение одного месяца с момента первичного обращения. если, с момента первичного обращения к специалисту прошло более одного месяца, следующий прием того же специалиста считается первичным;  
  7. Обращение пациента к врачу-специалисту, имевшее место в других ЛПУ города не является основанием для оформления обращения к данному специалисту в ЧМУП "Медицинский центр Сонодин" как повторного;  
  8. В компетенции врача - специалиста определить вид приёма (первичный или повторный).
  9. Медицинский центр «Сонодин» не оказывает консультаций по телефону и не предоставляет пациентам личные телефоны сотрудников.

2. Запись на прием

  1. Медицинский центр «Сонодин» предоставляет платные медицинские услуги и не проводит прием пациентов по острым приступам боли, свежим травмам и другим экстренным ситуациям
  2. Запись на прием в Медицинский центр «Сонодин» проводится предварительно по контактным телефонам центра, за день или несколько дней до желаемого визита, а так же используя виджет онлайн записи на сайте Предприятия.
  3. Прием без предварительной записи в день приема возможен только при наличии свободных мест в графике работы специалистов Медицинского центра.
  4. Пациент может получить предварительную информацию о перечне услуг, их стоимость, порядок оплаты, о наличие свободных мест к специалисту и подготовки к исследованию у администраторов Медицинского центра «Сонодин» по телефону, непосредственно в центре или самостоятельно прочитать на сайте Предприятия.
  5. Пациент во время записи по телефону или непосредственно в Медицинском центре «Сонодин», может выбрать день и время приема из имеющихся мест в записи, о которых ему сообщит сотрудник центра или администратор.
  6. Во время записи на прием, пациент должен четко указать услугу или услуги, на которые он записывается (если есть направление на исследование от врача предоставить администратору), Ф.И.0., дата рождения, адрес проживания, паспортные данные, свой телефон, в противном случае, Медицинский центр «Сонодин» имеет право отказать ему в предоставлении услуги.
  7. Администраторы центра не дают консультаций по необходимости проведения тех или иных исследований  и консультаций специалистов по жалобам пациента или по данным амбулаторной карточки или иных медицинских документов.
  8. Пациент должен придти на прием в Медицинский центр «Сонодин» в назначенное время и день, но не позднее 5 минут до приема, подготовившись к определенной услуге.
  9. Если пациент не в состоянии прийти в назначенное время, в случае необходимости отмены самого визита или изменения назначенного времени визита, пациенту надлежит заблаговременно (за 12 часов) предупредить администратора центра.
  10. В случае, если пациент не явился на прием в назначенное время без предупреждения или опоздал более чем на 10 минут, запись может быть отменена либо пациент может быть принят в свободное время или перенесен на другой день.
  11. В случае непредвиденного отсутствия врача и других чрезвычайных обстоятельств, работники Медицинского центра «Сонодин» предупреждают об этом пациента при первой возможности по контактному телефону, который был указан пациентом. При этом, по желанию пациента, запись переносят на другое, удобное для него время.
  12. В случае, если пациент указал свой телефонный номер не точно и администратор центра не смог предупредить пациента об отсутствии врача, медицинский центр Сонодин не несет ответственности.
  13. За день до назначенного исследования или приема врача, Администратор центра или виртуальный администратор (робот) производит обзвон записанных пациентов по телефону и в случае недозвона до пациента по причине, что телефон указан не верно или пациент не отвечает на звонок, Медицинский центр "Сонодин" имеет право отказать пациенту в намеченном приеме специалиста и записать на это время другого пациента.
  14. Пациент обязан самостоятельно позвонить Администратору центра и предупредить о своей явке или не явке. Если Вы позвоните менее чем за 6 часов до исследования, МЦ Сонодин оставляет за собой право отказать вам в исследовании на указанное Вами время и предложит Вам другое, удобное для Вас время.
  15. Если Вы записались онлайн в день проведения услуги, Администраторы свяжутся с вами в самое ближайшее время для подтверждения вашего прихода на прием.
  16. При отказе 2 (два) и более раз от онлайн записи на прием и(или) не явке  пациента 2 (два) и более раз или не явку на двойной (комплексный) прием без предварительного (6 часов) информирования о своей не явке Администратора центра, МЦ "Сонодин" имеет право в дальнейшем отказывать данному пациенту во всех видах платных услуг центра в одностороннем порядке!

3. Результаты оказанных услуг

  1. Консультативные заключения врачей, протоколы исследований, в том числе лабораторных исследований, пациенты получают на ресепшене (в регистратуре) нашего центра лично, с предоставлением документа, удостоверяющего личность. Результаты обследований и консультативных заключений другим лицам не предоставляется!
  2. Лабораторные исследования проводятся пациентам сторонними медицинскими лабораториями (Синево, УЗ «Могилевское областное патологоанатомическое бюро») в течении 10-12 дней. В нашем центре проводится лишь забор материала для этих исследований.
  3. О готовности результатов лабораторных исследования  МЦ Сонодин пациентам по телефону не сообщает. Пациентам необходимо самостоятельно позвонить в регистратуру центра и узнать о их готовности.
  4. О результатах исследований пациенты могут унать в личном кабинете онлайн-виджета нашего центра, предварительно зарегестировавшись в нем. Онлайн-виджет можно установить на личный смартвон по адресу - widget-sonodin.medods.ru или воспользоваться виджетом на сайте, перейдя по ссылке -  https://sonodin.by/patsientam/onlajn-zapis-na-priem.html .  Обращаем ваше внимание, что при регистрации нужно вводить достоверные данные своего телефона и ФИО, указанные при регистрации в регистратуре центр!.
  5. МЦ Сонодин имеет право сообщить по телефону о готовности результатов лабораторных исследований пациентам со значительными отклонениями от нормы и пригласить забрать результаты лично и(или) повторно посетить врача для получения консультации по результатам исследования. Повторные консультации врачей по результатам анализов платные! Прейскурант цен находится в холле центра и на сайте www.sonodin.by.
  6. Администраторы центра, врачи не дают пояснений и не оглашают результаты анализов по телефону, на ресепшене (в регистратуре)!
  7. МЦ Сонодин не несет ответвенности за сроки проведения, качество лабораторных исследований и их достоверность, все притензии пациенты должны адресовать лабораториям, которые проводили для них исследования.

 

4. Правила нахождения в учреждении

  1. Пациент, который зашел в Медицинский центр «Сонодин», обязан снять верхнюю одежду и повесить в гардеробный шкаф, оставить в холле большие чемоданы или свертки; уточнить свою запись у администратора центра.
  2. Пациент, который находится в Медицинском центре «Сонодин», должен относиться с уважением к персоналу и другим пациентов, не позволять себе проявлений грубости, оскорбления, угроз и бестактности. Его поведение не должно нарушать атмосферу уважения и доброжелательности.
  3. В период обследования запрещено шуметь, пользоваться мобильным телефоном.
  4. Время начала прохождения диагностического обследования и консультативного приема специалиста может происходить с небольшим ожиданием от 5 до 20 минут (это обусловлено тем, что у всех пациентов различные проблемы и патологии, длительность консультации пациента может превышать предполагаемый отрезок времени и начало следующей консультации или обследования может задержаться).
  5. Пациентам, которые появились на прием в грязной одежде, или со специфическими запахами, скандальные пациенты,которые высказываются в оскорбительной форме в адрес работников центра в усной или письменной форме, а также пациентам, которые находятся в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения, Медицинский центр «Сонодин» имеет право отказать в предоставлении любых услуг и в дальнейшем.

5. Расчет за оказание услуг

  1. Медицинский центр «Сонодин» предоставляет медицинские услуги только на платной основе. Цены на услуги указаны в прейскуранте Медицинского центра «Сонодин». С прейскурантом на оказание медицинских услуг пациенты могут ознакомитесь в медицинском центре на информационном стенде, у администраторов или на официальном сайте.
  2. Расчет производится путем внесения как наличных денежных средств, так и по безналичному расчету (по терминалу) с выдачей чека.
  3. Расчет производится после предоставления услуги, с оформлением акта на оказанные платные медицинские услуги (по заявлению пациента).
  4. Цены и структура прейскуранта могут быть изменены. Об изменениях цен пациенту сообщают накануне приема в устной форме или при записи на прием.
  5. Возврат денег производиться только после предоставления чека, заявления о причине возврата и выданных пациенту оригинальных  медицинских документов.

6. Гарантии

  1. Медицинский центр «Сонодин» гарантирует высокое качество предоставления своих услуг, и ответственное отношение к каждому пациенту.
  2. Медицинский центр «Сонодин» гарантирует применение только разрешенных на территории Республики Беларусь оборудования, расходных материалов, которые имеют соответствующие сертификаты.
  3. Медицинский центр «Сонодин» гарантирует использование всех расходных материалов, за которые рассчитался пациент.
  4. Медицинский центр «Сонодин» гарантирует неразглашение и сохранность конфиденциальной информации о своих пациентов.
  5. Медицинский центр «Сонодин» не несет ответственности за ценные  вещи, оставленные вне гардеробных шкафчиков без присмотра..

7. Согласно требованиям - запрещено

  1. Проявлять любую форму агрессии в помещениях Медицинского центра «Сонодин» и на прилегающих территориях.
  2. Заниматься табакокурением, употреблением спиртных напитков, наркотиков или других психотропных средств в помещениях Медицинского центра «Сонодин»
  3. Иметь при себе холодное или огнестрельное оружие, демонстрировать ее персоналу или окружающим.
  4. Пытаться вынести за пределы любое имущество, расходные материалы, которые принадлежат Медицинскому центре «Сонодин».

8. Пациенту может быть отказано в предоставлении медицинских услуг в случае:

  1. Проявления грубости, неуважения и высказывания оскорблений в адрес персонала центра;
  2. Проявления агрессии и высказывания угроз в адрес персонала центра;
  3. Нахождения пациентов в алкогольном и (или) наркотическом опьянении;
  4. Кражи и (или) порчи имущества центра, без возмещения пациентом причиненного ущерба;
  5. Причинения имиджу центра существенного ущерба, осуществления антирекламной деятельности центра;
  6. Наличия у пациента задолженности по оплате за ранее оказанные услуги;
  7. Написания пациентом необоснованной жалобы, запросов, разъяснений в вышестоящие организации, в Книгу замечаний и предложений,тем самым выражая своё не согласие с настоящим договором (п.2.4. настоящего Договора);
  8. Неявки пациента на предварительно записанные услуги центра два и более раз (пункт 16, гл.2 настоящих правил);
  9. Отказа пациентом предоставить паспортные данные, телефон и др. сведения, необходимые для регистрации пациента в медицинском центре;
  10. Отказа пациента предоставить все необходимые медицинские данные о состоянии здоровья, проведенных ранее обследованиях, лечении, проведенных в сторонних медицинских учреждениях, необходимые для постановки диагноза и назначения адекватного лечения и дальнейшего обследования;
  11. Невыполнения подготовки в исследованию, назначений врача и графика повторных посещений специалистов центра;
  12. Отказа пациента от подписания добровольного информированного согласия на медицинское вмешательство, в случаях, когда данное подписание предусмотрено законодательством и (или) локальными актами;
  13. Отказа пациента от соглашения с Договором публичной оферты и правилами оказания медицинских услуг в МЦ Соноди.
  14. Возобновление оказания медицинских услуг возможно при личном обращении пациентов к Директору медицинского центра Сонодин, в часы приема граждан по личным вопросам, при условии выполнения всех требований настоящих правил и Договора публичной оферты.

 

Приложение №2

 Условия приобретения и правила использования Подарочного сертификата на услуги медицинского центра «Сонодин»